Nari sẽ hỗ trợ toàn bộ chi phí đổi trả hàng trong vòng 2 ngày (kể từ khi giao hàng thành công) cho các trường hợp sau:
- Bị lỗi từ nhà sản xuất
- Lỗi do vận chuyển, giao nhận
- Không giống hình
- Không giống mô tả
- Không đủ số lượng
Nari rất tiếc phải từ chối đổi trả trong các trường hợp sau:
- Không vừa ý sản phẩm
- Hoàn trả không đầy đủ hộp, phụ kiện, ... như lúc nhận hàng