Đổi trả dễ dàng

1. Đổi trả

Nari sẽ hỗ trợ toàn bộ chi phí đổi trả hàng trong vòng 2 ngày (kể từ khi giao hàng thành công) cho các trường hợp sau:

  • Bị lỗi từ nhà sản xuất
  • Lỗi do vận chuyển, giao nhận
  • Không giống hình
  • Không giống mô tả
  • Không đủ số lượng

Nari rất tiếc phải từ chối đổi trả trong các trường hợp sau:

  • Không vừa ý sản phẩm
  • Hoàn trả không đầy đủ hộp, phụ kiện, ... như lúc nhận hàng

2. Phương thức gửi hàng và hoàn tiền

  1. Quý khách vui lòng chụp lại hình sản phẩm bị lỗi hoặc video lúc mở hộp, mô tả lỗi sản phẩm và gửi về cho Nari theo thông tin liên hệ ở cuối trang.
  2. Quý khách vui lòng đóng gói hàng, phụ kiện (nếu có), và giấy ghi chú mã đơn hàng.
  3. Quý khách vui lòng thanh toán cước phí gửi hàng và chụp lại hóa đơn/biên lai gửi hàng về cho Nari. Phí gửi hàng sẽ được hoàn trả khi sản phẩm thỏa điều kiện đổi trả.
  4. Sau khi xử lý, Nari sẽ yêu cầu quý khách cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng. Nari sẽ hoàn tiền gửi hàng kèm tiền sản phẩm vào tài khoản ngân hàng của quý khách trong 5 ngày làm việc tính từ lúc nhận lại hàng.
  5. Nếu sản phẩm không thoả điều kiện hoàn trả, Nari sẽ gửi trả hàng lại cho quý khách. Quý khách thông cảm nhận lại hàng và thanh toán phí gửi hàng.